Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Die von https://teapot-renaissance.com/ gelieferten Artikel sind neu und gegen Mängel geschützt. Sie sind identisch mit denen des traditionellen Handels und stammen von allen referenzierten Herausgebern und Lieferanten.

Sollte ein Artikel defekt oder nicht konform sein, hat der Käufer 15 Werktage ab Erhalt der Artikel Zeit, einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu beantragen. Fällt die Frist von fünfzehn (15) Tagen auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag oder arbeitsfreien Tag, so verlängert sie sich bis zum ersten folgenden Werktag.

Der Kunde muss die neuen oder unbenutzten Artikel innerhalb von 7 Werktagen vollständig und in ihrer Originalverpackung, unversehrt, zusammen mit sämtlichem Zubehör, Gebrauchsanweisungen und Dokumentationen (zwingend in der Original-Cellophanverpackung und mit der entsprechenden Rechnung) zurücksenden. In einem solchen Fall muss der Käufer den Nachweis des/der Mangels/Mängel an contact@teapot-renaissance.com senden (Beschreibung und Fotos beigefügt).

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts ist TeaPot Renaissance zur Rückerstattung der vom Kunden gezahlten Beträge verpflichtet, und zwar kostenfrei, mit Ausnahme der Rücksendekosten. Die Rückerstattung ist spätestens 14 Werktage nach dem Datum des Erhalts des/der zurückgesandten Pakete(s) fällig.

Falls Sie (Kunde) Ihre Bestellung nach 2 Arbeitsmonaten ab dem Versanddatum aufgrund höherer Gewalt immer noch nicht erhalten haben, haben Sie das Recht, eine Rückerstattung zu beantragen.

Die Rücksendekosten gehen dann zu Ihren Lasten.

Im Falle einer Rückerstattung garantieren wir, dass diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Pakets erfolgt. Nachnahmesendungen werden aus keinem Grund akzeptiert.